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Estudio de redes sociales IAB Spain 2022

Introducción

El Estudio de Redes Sociales 2022 de IAB Spain es uno de los acontecimientos clave dentro del sector social media y por ello no podía perder la oportunidad de comentarlo en un nuevo capítulo de #UnCMenCasa. En esta ocasión se trata de un podcast diferente a lo habitual, es un monólogo que ofrece las principales claves para entender cómo están las redes sociales y sobre todo, hacia dónde van.

Antes de nada, os quiero recordar que podéis suscribiros a #UnCMenCasa para recibir los nuevos capítulos en las siguientes plataformas de podcasting:

Foto de tendencias en rede sociales en 2022

Introducción

Este mes analizamos las tendencias en redes sociales 2022 en base al informe que acaba de publicar recientemente IAB Spain. Un informe que incluye otras áreas digitales siempre de gran valor si quieres tener una visión global de lo que se va a llevar en la red este año. Antes de nada os recuerdo que podéis escuchar este post en Spotify, Google Podcast, Ivoox y Podimo.

¿Prefieres escuchar la versión podcast?

Foto de WhatsApp Business

¿Por qué no lo usas con tus clientes?

Siempre he tenido la tentación de usar WhatsApp Business para los clientes con los que trabajo y aún no lo he hecho. Confieso que tengo muchas dudas y por ello, acudí a una jornada que impartió Venan Llona sobre la materia en el CETIC de Vitoria Gasteiz. Salí con más preguntas que respuestas que espero os sirvan si estáis en mi misma situación. Allá vamos.

Foto del día a día como Community Manager

¿Qué hago en el día a día como Community Manager ? ¿Estoy todo el día publicando tuits, publicando post o subiendo fotos a Instagram de forma compulsiva? En mi caso no, es uno de los mitos que hay alrededor de mi profesión y éste post sirve para compartir con vosotros, lo que hago en un día cualquiera.

¿Queréis saber más?

imagen de redes sociales

Como Community Manager siempre es de gran utilidad analizar el estudio de redes sociales que IAB Spain publica todos los años. Confirmas intuiciones que ya tienes en el día a día, aprendes cosas nuevas y también sirve para reconducir estrategias en marcha. Así que una vez más, gracias y allá vamos con el análisis del estudio.

¿Segmentar este estudio es posible?

En primer lugar, lanzo el reto a IAB Spain para que pueda hacer este estudio por comunidades autónomas ya que cada zona puede tener sus pequeñas particularidades. Ojalá lo veamos pronto sin duda. Os recomiendo por ello, el reciente post sobre el uso de las redes sociales por los jóvenes de Vitoria Gasteiz.

Snapchat: ¿aún sin consolidarse?

En segundo lugar, tenía la impresión que Snapchat iba a estar mejor posicionada en cuanto a su uso y aún veo que le queda camino. Veremos en los próximos meses en qué queda.

La época hyppie de las redes sociales ya paso….

En tercer lugar, he observado que la época en que aparecían redes sociales como champiñones ya ha pasado. Ahora, el mercado está muy reducido al imperio Facebook (que incluye WhatsApp e Instagram), YouTube y Twitter. En línea por cierto, con el nº de redes sociales que usa la gente en su día a día.

Algo que me sigue llamando la atención es que YouTube o WhatsApp no se perciben como redes sociales para la gente. ¿Quién tiene la razón: los expertos o el público? Desde mi punto de vista, la diferencia no es muy clara sobre todo con WhatsApp de ahí que haya tanta confusión.

El mundo WhatsApp

Unido a ese punto, ¿qué hará Facebook con WhatsApp?, ¿cuándo abrirá la tarta del mercado publicitario a las marcas? E ahí la cuestión. De momento, los medios de comunicación ya empiezan a usarlo cada vez más como canal de contacto con sus audiencias además de servicio de atención al cliente.

En cuanto podamos seguir por WhatsApp a las marcas que nos gustan, hacer compras y estar al día de lo que hacen seguramente quedará más claro que WhatsApp es una red social al 100%.

¿Cansados de las redes sociales?

Cambiando de tema, me llama mucho la atención la caída en las horas que accede la gente a las redes sociales (excepto con WhatsApp) a la semana. ¿Saturados? ¿Spam? Como community manager considero que hay que hacer autocrítica y no estar todo el día por estar. Eso acaba cansando a la gente y hay que recordar que las redes sociales son gratis. Por tanto, si hay hartazgo, se irán como cuando cambian de canal de TV.

¿Cuándo debo publicar mis contenidos?

Por otro lado, uno de los datos realmente útiles es saber cuándo se conecta la gente y por medio de qué dispositivo. Estamos conectados todo el día pero cambia cómo lo hacemos (dispositivo). Cada marca puede sacar mucho provecho de esta información sin duda.

Finalmente, los comentarios especialmente en Facebook tienen mucha importancia a la hora de hacer futuras compras (aún más físicas que en la red) por tanto, responder y responder antes que bombardear con contenidos puede ayudar mucho.

En resumen

Hay que estar en las redes sociales que está tu público objetivo, menos es más. Saber cuándo está y qué quieren de nosotros. Nadie garantiza que ésta sea la fórmula del éxito pero si hará que no sea una pérdida de tiempo para las marcas, el estar en las redes sociales.

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