5 Herramientas para el Community Manager
Facebook Creator Studio
Facebook Creator Studio es una herramienta que sirve para gestionar tus páginas de Facebook e Instagram. ¿Qué es lo que me gusta y lo mejorable de esta herramienta?
- Que puedes ver de un vistazo las estadísticas de tus publicaciones. Evitas estar en tu sección personal y sobre todo, distracciones.
- Que puedes programar publicaciones tanto en Facebook como recientemente, en Instagram.
- Queda por mejorar en el futuro, la programación de las stories pero para ello, os comentaré la siguiente herramienta.
Storrito
Storrito es una herramienta que he comenzado a usar recientemente para programar stories. Cuenta con una versión gratuita y una de pago. De momento, os recomiendo que uséis la gratuita para ir viendo como funciona. Sólo si tenéis que lanzar muchas stories, es recomendable la de pago con más opciones para personalizarlas. ¿Y qué me gusta y qué se puede mejorar de esta herramienta?
- Que puedes crear stories básicas o en formato vídeo y programarlas
- Que puedes ver un archivo con todas las que has lanzado y, un calendario para ver cuándo saldrán publicadas.
- Que tiene una versión de escritorio y no, una app, algo esencial en estos tiempos.
Administrador de páginas de Facebook
El administrador de páginas de Facebook es un clásico y, una de mis herramientas favoritas como Community Manager. Por ello, quería hacerla mención ya que lleva tiempo conmigo y siempre responde. ¿Qué es lo que me gusta y lo que se podría mejorar?
- Que te permite responder desde tu smartphone -como APP-, de forma inmediata a cualquier alerta / mención o mensaje que llegue a tu página.
- Que puedes programar contenidos para que salgan cuando está tu audiencia conectada de forma mayoritaria.
- Queda por incluir la programación de historias y, unas secciones más accesibles para el community manager y los fans.
Unfold
Unfold es una herramienta que sirve para editar stories en Instagram. Tiene versión tanto para Android como para Ios. Como ocurre con Storrito, cuenta con una versión gratuita y, otra de pago. Id empezando con la básica y, luego, poco a poco, si veis que la stories son esenciales en vuestras estrategias de comunicación, adelante con la de pago. ¿Qué es lo que me gusta y lo que se podría mejorar?
- Que puedes crear estupendas stories con unos conocimientos generales de edición de imágenes.
- Que cuenta con la opción de acudir a Unsplash, un banco de fotos gratuito muy muy interesante.
- Cuesta encontrar algo que mejorar así que os leo en los comentarios por si habéis encontrado aspectos de mejora.
Story Saver
StorySaver es una aplicación móvil que te permite extraer stories de fans que han mencionado a tu marca de forma gratuita. Ojo, es de bien nacidos, ser agradecidos e incluir una mención a la persona que has usado su story en tu perfil. ¿Qué es lo me gusta y lo que se podría mejorar?
- Que es muy sencilla de utilizar y, puedes, incluso, compartir la story, de forma inmediata en Instagram.
- Que se pudieran programar las stories descargadas sería un paso importante de mejora desde el smartphone sin salir de la aplicación.
En resumen
Como habéis podido ver, la mayoría son aplicaciones móviles y son claves en Instagram y/o Facebook. Sin olvidarme de Buffer que también merece una mención importante si trabajo en Twitter y/o LinkedIn.
¿Se os ocurren más herramientas?
Etiquetas:community manager, facebook, instagram, redes sociales, social media
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