Introducción
Jon Rivas es CEO de Caronte Web Studio, una agencia de marketing online ubicada en Vitoria Gasteiz. Es un profesional que conocí hace unos años en unas jornadas del CETIC que se llamaban “martes tecnológicos“. Por aquel entonces la temática que nos enseño fue el SEO o posicionamiento web en Google. Le perdí el rastro durante un tiempo, algún encuentro ocasional y, de repente, me entero que ha fundado una agencia de marketing online. Retomamos el contacto hace unos meses con más fluidez y de ahí, veo que es el momento para que se pase por el videopodcast a compartir su experiencia. Espero que disfrutéis mucho de la charla tanto si la escucháis en Spotify, Ivoox, Google Podcast, Podimo o, la veis en el canal de YouTube. Por último, os recuerdo que al final del post, podréis encontrar los “bonus tracks” o contenidos extra donde podréis profundizar sobre los temas tratados durante la charla con Jon.
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Bonus tracks
Cómo contactar a Jon Rivas:
- A través de su agencia, Caronte Web Studio
- A través de su web personal jonrivas.com
Temas que surgen en la conversación para poder profundizar:
- La portada de MARCA hecha con Inteligencia Artificial
- Quién es Sam Altman, creador de ChatGPT
- La guerra abierta de los buscadores de Microsoft y Google por la Inteligencia Artificial
- Informe de Consumer Trends 2023 de Zorraquino
- La herramienta de Google de Inteligencia Artificial para crear música
- El podcast “Nadie Sabe Nada” de Andreu Buenafuente y Berto Romero
- La jornada laboral de 4 días por la Agencia “Hortelanos” de Miguel De Andrés
Introducción
El último estudio de marcas y redes sociales de IAB Spain ya está lanzado y desde este blog voy a contaros las principales conclusiones y las cosas que he echado en falta. Antes de nada aprovecho a que echéis un vistazo a las Claves del Estudio de Redes Sociales 2022 de IAB Spain que analice hace unos meses para poneros en contexto. Volviendo al estudio en sí, destaco varios hitos como es la aparición de los reels de Instagram, LinkedIn, Twitch y las buenas prácticas que siempre sirven de inspiración a un buen community manager. Además, son ya 10 años de estudios sobre redes sociales por parte de IAB Spain que es algo de agradecer por el esfuerzo que requiere de recopilación de datos y análisis.
Por último, y no menos importante os informo que soy Agente Digitalizador del programa “Kit Digital” en el cual ofrezco los servicios de redes sociales, páginas web y comercio electrónico o ecommerce a empresas 100% financiados por los fondos NextGeneration de la Unión Europea. Escríbeme a este email [info@gorkacorres.com] y te informaré de cómo ayudarte a transformar digitalmente tu negocio.
10 Aprendizajes del estudio de marcas y redes sociales
- Que Facebook sigue liderando la cuota de mercado seguida de Instagram, Twitter y YouTube. Sin embargo el vínculo o engagement se logra en Instagram y el nº de publicaciones lo lidera como podía imaginarse, Twitter.
- El sector editorial y distribución sacan rendimiento a las redes sociales (vínculo) excepto en publicaciones hechas donde las telecos mandan.
- Un paso más allá, en ese sentido, indica que marcas como Netflix, Dazn, El Mago Pop o Iberia son las que mandan en esos sectores del punto 2.
- Las interacciones como el vínculo se logra en Instagram y en el resto de redes sociales, es mucho más complicado.
- La viralidad tan soñada se encuentra en Twitter, es un indicador además difícil de medir porque no existen datos en redes sociales como YouTube o Instagram.
- La eficiencia -una vez más-, se logra en Instagram cosa que en el resto de redes es muy limitada.
- LinkedIn, -una de las novedades del estudio-, destaca en términos de comunidad a McDonals, a Telefónica por interacciones, a Allianz Direct por el vínculo generado o, la eficiencia de Casa Tarradellas. Ojo con las instituciones públicas como la Comunidad de Madrid o la Junta de Andalucía. En general, contenidos ligados con la responsabilidad social corporativa.
- Twitch sigue copado por la industria de los videojuegos en términos de comunidad, visualizaciones, publicaciones o clips. Ahí destaca Nintendo en la mayoría de los casos y en menor medida, Prime Vídeo, Movistar o Vodafone. Una red que las marcas aún no han entrado tan de lleno según se desprende del estudio.
- Instagram ofrece varios datos realmente interesantes como que con los reels es donde se logra más alcance aunque las stories o el formato imagen en el muro siguen predominando en los perfiles de las marcas. Es interesante que echéis un vistazo a la viñeta 47 (tenéis el link al inicio del post) para el trabajo de colaboraciones y saber bien elegir entre grandes o pequeños influencers. Por último, resulta interesante conocer los datos de horas donde publicar: 8 – 12 – 14 – 20 horas y, los días de mayor impacto que son en el fin de semana y, en un segundo nivel, los lunes y martes.
- El último aprendizaje son las “buenas prácticas”, en la que aparece algo de Tik Tok o la importancia de cruzar los datos de tu comunidad en redes sociales con tu base de datos.
Lo que he echado en falta
- Tik Tok: Según los autores del estudio no dejan sus datos a terceros y es una pena. Porque la radiografía de las redes sociales se queda coja sin ellos así que habrá que esperar al año que viene.
- Audio / Podcast: Se trata de una de las tendencias digitales según IAB Spain para 2022 y la verdad es que también sorprende no verles en el estudio. Mi observación va referida porque Ivoox sí que ofrece la opción de generar impactos e interacciones al menos sin olvidar a Spotify.
- Blogs: Es un formato que nunca dejará de funcionar para las marcas aunque haya que ser más prudente con sus resultados a corto plazo. Sin embargo lo que puede repercutir en términos de posicionamiento de marca, en buscadores y vínculo – con la opción de dejar comentarios al lector – es innegable. Es mi debilidad y da mucha pena que no aparezca alguna referencia en el estudio de marcas y redes sociales de IAB Spain de este año.
¿Y ahora qué?
Es un buen momento para revisar nuestras estrategias y ejecutar algunas de las lecciones aprendidas en el estudio. Porque en realidad, siempre hay que tener el espíritu de la flexibilidad si te dedicas a gestionar páginas en redes sociales. Todo evoluciona a un ritmo vertiginoso y en este caso lo que vale hoy, en unos meses puede que no te retorne nada. Por otro lado, medir y medir para evaluar y tomar decisiones con algo de riesgo a veces, por supuesto. En ese sentido, es recomendable poder reservar una parte del presupuesto a experimentar cosas nuevas porque ya se sabe que el que llega primero a veces toma la delantera. Y hablamos de las redes sociales, donde recuperar el terreno a veces resulta misión imposible a pesar de que seas una gran empresa.
Introducción
Este mes analizamos las tendencias en redes sociales 2022 en base al informe que acaba de publicar recientemente IAB Spain. Un informe que incluye otras áreas digitales siempre de gran valor si quieres tener una visión global de lo que se va a llevar en la red este año. Antes de nada os recuerdo que podéis escuchar este post en Spotify, Google Podcast, Ivoox y Podimo.
¿Prefieres escuchar la versión podcast?
¿Prefieres escuchar la versión podcast?
Más de 100 días sin pasarse por aquí es mucho tiempo así que hoy he decidido compartir ideas y estudios que me han impactado durante este período de tiempo. Son estos días más calmados los que más me ayudan a seguir aprendiendo y mirar hacia donde ir en el futuro. Como siempre, antes de nada, os recuerdo que este artículo también podréis escucharlo en formato audio en Podimo, Ivoox, Spotify , y Google Podcast. Si os apetece continuar con la lectura por aquí, seguro que os lo vais a pasar muy bien.
Twitch representa el presente y el futuro de las redes sociales en estos momentos. Si eres Community Manager o profesional de las redes sociales debes tenerla muy presente en tu estrategia de contenidos para tus clientes. En este post te vas a encontrar razones para que la tengas en cuenta porque ya sabemos que, en nuestro mundo, hay que estar constantemente al día.
Escucha el post
Twitch e Ibai Llanos
Hablar de Twitch y no hacerlo de Ibai Llanos sería muy extraño por mí parte. Os confieso que durante la pandemia consumí bastante contenido suyo porque hasta ese momento me parecía una red social únicamente para streamers de videojuegos. Una red nicho que diríamos los que nos dedicamos a esto como puede ser Pinterest si te interesan los temas de decoración por ejemplo.
El hito de las campanadas, la aparición en televisión con Jordi Évole, sus retransmisiones de partidos de La Liga o su entrevista exclusiva con Leo Messi en su presentación en París son puntos que han disparado su popularidad y fama. Y sobre todo con lo que me quiero quedar es con la reciente retransmisión en su canal de Twitch del debut de Leo Messi en la Liga francesa.
Gerard Piqué
Gerard Piqué cuenta con una productora – Kosmos -, que compró los derechos de la Liga francesa y decidió vender el primer partido a Telecinco y, lo más rompedor, al propio Ibai Llanos en Twitch. Algo que no lo es en otros países como bien indica Enrique Dans en este post, el futuro de los contenidos audiovisuales cada vez va a estar más ligado con Twitch (Amazon) Netflix, Dazn o Netflix.
Volviendo a la repercusión de la retransmisión en sí, la realidad es que ponerse a comparar a ambos formatos no es nada sencillo como explican en 20 minutos:
“800.000 usuarios de media con un total de 4,8 millones en el canal de Ibai Llanos frente a Telecinco con más de 2 millones de espectadores con 6,7 millones de contactos”.
Diario 20 minutos
¿Y los anunciantes?
Las marcas se acercaron a Ibai Llanos durante la retransmisión y vistos los datos no les fue tan mal, ¿no? En cuanto a la retransmisión en sí, ¿es mejorable?, en mi opinión sí, pero hay que tener en cuenta que todo se realizó en tiempo récord con lo cual, era previsible.
Estoy convencido que cuanto más hagan mejor les saldrán, ¿que sí inventaron algo nuevo? Para nada, la retransmisión en sí no pasará ni muchísimo menos a la historia, pero, sin embargo, lo rompedor fue hacerlo en Twitch y que un tipo como Piqué viera la oportunidad ahí. Si todo lo reducimos a redes sociales vs TV tradicional nos estamos confundiendo. La televisión no ha muerto, ha cambiado las maneras de consumirla (Tablets, smartphones, Smart TV) y cómo acercarse a nuevos públicos.
¿Por qué Twitch es una realidad de futuro?
El reciente estudio IAB de redes sociales del que os hablaba en un post ya lo aseguraba y el paso de los meses no ha hecho más que confirmarlo.
Las fuentes de monetización que se le abren al creador de contenidos en Twitch son un ejemplo a través del programa de afiliados.
Otro aspecto a tener en cuenta es que Twitch ya no es una cosa sólo para gamers, cada vez hay más profesionales de la comunicación deportiva por ejemplo: Nico Abad, Javier Ares, Siro López, Rubén Martín o Colgados del Aro. Seguro que hay más, así que os pido disculpas si me olvido de alguno de ellos.
¿Qué quiero decir con esto?
Pues que, si estos comunicadores han encontrado su espacio, ¿por qué otros sectores no lo van a poder encontrar? Es obvio que exige mucho esfuerzo a nivel de producción, constancia –si no metes horas olvídate- y no pensar que eso va a ser llegar y triunfar. Balancear audiencias con las que ya cuentes hacia tu canal puede serte de gran ayuda para abrir nuevas capas a tu marca.
¿Y si quiero monetizar?
Ya lo hemos comentado antes respecto al programa de afiliados de Twitch pero ojo, no te olvides que hay otros actores en el mercado de las redes sociales como Tik Tok que viene cada vez más fuerte y ya empieza a superar a YouTube en mercados como el del Reino Unido o Estados Unidos.
Es que no llego a todo
Prioriza lo que es importante para tu marca según los recursos con los cuentes, ten en cuenta para qué pueden servirte cada una de estas plataformas y por qué no, experimenta. Es algo bueno que te puede ayudar a confirmar expectativas o desecharlas. No vaya ser que cuando quieras entrar ya esté todo tan saturado que no merezca la pena invertir recursos.
El que avisa no es traidor como dice el refrán y con Twitch espero que os haya ayudado a entenderla un poco mejor, ¿No?
El último estudio de redes sociales acaba de ser publicado hace unos pocos días y en nuestra web nos hacemos eco de ello. Además, la idea es ver cómo nos puede servir en nuestros día a día como community manager o gestores de redes sociales. Así que allá vamos que el tiempo corre. Y una última cosa, si queréis escucharlo en Ivoox, Google Podcast o Spotify, aquí lo podéis hacer. Si queréis seguir adelante leyendo, estáis avisados 🙂
Las redes sociales de audio
El primer aspecto que me llamo la atención es la incursión de nuevas redes sociales basadas en el audio: la archi conocida Club House que tanto dio que hablar a comienzos de año, Stereo o Ivoox. También hay otras basadas en fortalecer el vínculo entre artistas, creadores de contenido, etc como OnlyFans que trata de ofrecer micromecenazgos para proyectos creativos o Discord que es una especie de chat por temas e incluso streamings. Como Communitys nos puede servir para incluirlas en planes de futuro y ver si encajan en nuestra estrategia de contenidos.
Así vemos las redes
Otro aspecto que me ha gustado mucho son las percepciones sobre las redes sociales, en concreto: Facebook, WhatsApp y YouTube. Cómo las ve la gente es muy interesante para luego encajarlas según nuestro público meta. Ojo con Facebook con la etiqueta de “anticuada” y en menor medida, WhatsApp unida a la comunicación y, por último, YouTube como fuente de entretenimiento.
El tercer aspecto que es muy útil para las marcas que quieren meterse y apostar de lleno por las redes sociales es saber qué hacemos. El pódium lo componen que nos gusta entretenernos, interactuar e informarnos. Así que los contenidos cuanto más se ajustan a estas áreas, tendrán más garantías de llegar a la comunidad.
Qué es lo que funciona
Porque unido a esto lo que como consumidores de las redes sociales nos gusta –porque los community managers también lo somos-, son los sorteos, sobre todo, vamos, en pocas palabras, ganar cosas. En menor medida estar al día de las novedades de la marca y ojo, si andas en el sector gastronómico, las recetas.
Ojo con las Smart TV
Hay un nuevo aspecto que puede ser también llamativo que ha surgido a raíz de la pandemia – sí también aquí toca hablar del bicho-, que son los dispositivos de conexión a las redes sociales. No es raro que el móvil siga siendo el rey, pero el crecimiento del consumo a través de las Smart TV ya es un hecho a tener en cuenta. Seguramente que YouTube será una de las beneficiadas sin olvidar la plataforma de streaming del momento, Twitch.
Un punto que nos debe hacer preocupar como profesionales de las redes sociales es que decrece el seguimiento a las marcas y, sobre todo, la intensidad con la que se hace. ¿Momentáneo o tendencia? Pues es algo que veremos en los próximos meses, pero de momento, toca hacer autocrítica para recuperar la confianza de los fans.
¿Es importante estar en las redes para una marca?
Ligado a este punto, a los fans según el estudio de las redes sociales de IAB Spain les da un poco igual que las marcas estén en las redes sociales para confiar o no en las redes sociales. Y, en caso de seguir las marcas, la atención al cliente es muy bien valorada y, cada vez más, la atención técnica.
Frente a esto, que los profesionales de las redes sociales consideren a las redes sociales como un lugar para vender exclusivamente – lo digo porque a mí no me han llamado para responder- es también para considerarlo. Simplemente por el hecho de que si nuestra expectativa –cosa que no comparto- está en la pura venta cuando estás en las redes sociales, da la impresión de que no hemos entendido aún ni he escuchado bien lo que quieren nuestros fans.
El fenónemo Twitch ha venido a quedarse
No podían faltar los e-sports en el estudio con un par de conclusiones interesantes (YouTube y Twitch son las referencias), por un lado, que están asociados a los hombres y que el directo o streaming está en auge. Es la nueva carrera de las redes sociales, ya venía desde el confinamiento, pero parece que ha venido a quedarse. Las estrategias tendrán que ponerles el foco con un contenido diferente y seguramente, Twitch en especial- se llenará de marcas con ganas de asociarse a influencers como Ibai.
Tik Tok también es una red que cada vez está en auge, pero como bien sabréis, está aún muy asociada a un público adolescente y quizá el hecho de que se pueda monetizar poco frente a Twitch, quizá no le haga tan atractiva excepto si tu público es joven. De momento, habrá que seguirla como ya mencionamos recientemente en nuestro blog hace unos meses.
Los viejos rockeros nunca mueren
Termino con otras dos redes sociales que apenas he mencionado pero que sí son mencionadas en el estudio de redes sociales de IAB Spain 2021, por un lado, Instagram cuyo consumo cada vez es mayor y más transversal de cara a la edad y, finalmente, WhatsApp que está por ver hacia donde Mark Zuckerberg la orientará aún más, por encima de lo que hoy es en día WhatsApp Business.
En el estudio hay muchas más conclusiones que seguro podréis encontrar y lo que querría preguntaros qué os ha parecido, ¿estáis de acuerdo con las conclusiones que aparecen, creéis que habrá otras tendencias aún explotar? ¿Se consolidará Twitch como la nueva televisión de Internet?
Post Data: Si queréis leer más reflexiones de anteriores estudios de redes sociales publicados por IAB Spain, podéis pinchar aquí y aquí.
Soy Community Manager desde 2011 ubicado en Vitoria-Gasteiz. Este espacio pretende ser un lugar de encuentro para los apasionados de las redes sociales y el marketing digital.